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A implantação do Escritório de Processos na UFLA visa estudar os processos de trabalho e racionaliza-los buscando-se a eficiência na prestação do serviço público.

Em 12 de março de 2013, por meio da Portaria Reitoria n° 179, foram designados servidores para comporem a Comissão de Implantação do Projeto Piloto do Escritório de Processos para mapear os processos-chave, inicialmente dos setores: Pró-Reitoria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, Diretoria de Gestão de Materiais, Diretoria de Contratos e Convênios e a Coordenadoria de Materiais e Patrimônio/DGM, e também planejarem e iniciarem ações no sentido de padronização dos mapeamentos, definição de indicadores, proposição de melhorias nesses processos mapeados e seleção e treinamento dos gestores de processos.

Vencida essa etapa inicial, torna-se necessária a formalização do Escritório de Processos na estrutura organizacional da Instituição. Tal ação foi efetivada pela Resolução CUNI Nº 076, de 13 de Setembro de 2018, ao qual aprovou o Regimento Interno da Pró-Reitoria de Planejamento e Gestão, criando o Escritório de Processos (EP) vinculado a Coordenadoria de Orçamento, Gestão de Processos e  Documentos, da Diretoria de Planejamento, orçamento e Gestão de Aquisições.

Os trabalhos de mapeamento e revisões de processos estão sendo feitos, principalmente nas áreas mais críticas em que se observou a necessidade urgente de atuação, no sentido de minimizar riscos e aprimorar a efetividade desses serviços. Com o intuito de difundir os conhecimentos sobre a gestão de processos em toda UFLA, a equipe do EP e seus superiores promoveram o curso "Gestão de Processos: Conceitos e Práticas de Mapeamento de Processos" que contou com a participação de toda Instituição. Foram ofertadas duas turmas, com carga horária total de 16 horas de curso, de 19 a 30 de Outubro de 2020, e uma terceira, com carga horária de 20 horas totais, de 11 a 20 de Novembro de 2020.

Assim, o Escritório de Processos tem por finalidade facilitar o planejamento, modelagem, análise, implementação, execução e elaboração, acompanhamento e controle dos processos organizacionais disseminando a cultura de gerenciamento de processos no âmbito da UFLA.

Tem ainda como competência desenvolver, implementar e atualizar a metodologia da gestão de processos de trabalho no âmbito da Universidade Federal de Lavras; fomentar a cultura de gestão de processos de trabalho na UFLA; promover a gestão de processos; levantamento, diagramação e documentação de processos críticos; alinhar projetos de gestão de processos de trabalho a metodologia de gestão de projetos da UFLA; promover a melhoria do desempenho dos processos; integrar mecanismos de coordenação organizacional; auxiliar no mapeamento de processos administrativos; propor divulgação interna e externa de boas práticas de ações, iniciativas e projetos de implantação de gestão de processos de trabalho; e a capacitação continuada em Gestão de Processos.

Se você está interessado em iniciar o mapeamento em sua unidade, encaminhe um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Processos Mapeados

Pró Reitoria de Assuntos Estudantis e Comunitários - PRAEC
Pró-Reitoria de Extensão e Cultura (PROEC)
Pró-Reitoria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (PRGDP)
Pró-Reitoria de Graduação (PRG)
Pró-Reitoria de Infraestrutura e Logística (PROINFRA)
Pró-Reitoria de Infraestrutura e Logística (PROINFRA)
Pró-Reitoria de Planejamento e Gestão (PROPLAG)
Pró-Reitoria de Planejamento e Gestão (PROPLAG)
Processos Institucionais